Trocar de plano, cancelar e reativar a assinatura

Tudo isso vive na tela Assinatura do painel.

Como a cobrança funciona

A assinatura é no cartão de crédito. A primeira cobrança você paga na página do Asaas, nosso meio de pagamento. Os dados do cartão são digitados lá, nunca no Concedo: não recebemos nem guardamos número de cartão. Das próximas em diante, a cobrança é capturada automaticamente a cada ciclo.

Pix e boleto não entram na assinatura porque exigiriam pagamento manual todo mês, e esquecimento de pagamento derrubaria o banner de quem só esqueceu de pagar.

Trocar de plano

Escolha o novo plano e o ciclo (mensal ou anual) na mesma tela. Ao subir, os recursos do plano novo são liberados assim que a alteração é confirmada, e o valor novo entra apenas na próxima renovação. Ao descer, você mantém o plano já pago até essa renovação. Nenhuma das duas mudanças cria cobrança avulsa ou pró-rata no clique.

Trocar o cartão

Há uma ação própria para isso na tela: você recebe um novo link de pagamento e o cartão anterior deixa de ser cobrado.

Cancelar

O cancelamento interrompe as próximas cobranças. Você continua com o plano contratado até o fim do período já pago e, depois disso, a conta volta para o Free. Nenhum site, documento ou registro de consentimento é apagado.

Falta a outra metade, e ela decide se o seu site continua com banner: no Free valem os limites do Free. Se o seu domínio couber no tamanho dele, nada muda. Se passar, o painel avisa e você tem 7 dias para escolher um plano; vencido esse prazo sem escolha, o banner sai do ar até você escolher, e volta no instante em que escolher. Os tamanhos de cada degrau estão em preços.

Cancelar o add-on do gerador de documentos

O gerador de documentos é um add-on contratado nesta mesma tela, em qualquer plano, inclusive no gratuito. Cancelado o add-on, o documento que você já publicou continua no ar, com a última versão, mas congelado: não sai versão nova nem edição, e ele passa a exibir a marca d'água. Os detalhes estão em publicar e atualizar um documento.

Reativar

Mudou de ideia? Enquanto o período pago não terminar, a mesma tela tenta reativar sem cobrança nova, usando apenas o cartão confirmado que o Asaas ainda conseguir reutilizar. Se esse cartão não estiver disponível, a assinatura permanece cancelada e o painel orienta pagar uma cobrança aberta para atualizá-lo ou fazer nova contratação pelo Checkout ao fim do período. O número do cartão nunca passa pelo Concedo.

Histórico de cobranças

A tela lista as cobranças com data, valor e situação. É de onde sai o comprovante para o seu financeiro.